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質量是一個企業生存的關鍵 2014-12-7

質量是一個企業生存的關鍵,但細節是一個企業在生存中的命脈,一個企業如果沒有質量的管控,沒有細節上的把握,這個企業就如魚兒無水,房屋無基,而一個企業在發展中的誠信及企業文化則能決定一個企業的進步和消亡。

幾天前,我企業一位質檢科負責人在給一個重要的客戶發貨的過程中,因工作的大意將內包裝上的小標簽打錯了,而且貨不輕,直接發給了這個重要客戶。 

當客戶反饋給我們信息后,我們也做了相應的改進措施,對以后在工作中防止此類事件也做了改進,但我們同時也想到怎樣讓我們的企業領導能夠注意這些細節的重要,以及讓客戶能感受到我們真誠認錯和誠實的真心,我們決定對我們的廠級領導及相應的領導處以罰款,并將此款由業務員直接交給客戶以表示我們對客戶的歉意和尊敬。

讓我們共勉,共同打造一個有誠信和競爭力的企業。

 

 

 

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